1. 用户应检查手机是否安装短信拦截或过滤软件，取消拦截设置；

2. 用户应确认手机是否因信号问题、欠费、停机等原因无法接收短信；

3. 短信接收过程中可能会出现延迟，请耐心等待，短信验证码在3分钟内均有效；

4. 如收不到短信验证码，可尝试获取语音验证码。

5. 如长时间未能接收验证码，请联系在线客服或拨打客服热线400-9690-900 。

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